Ми – заклад відкритий та доступний для пацієнтів, надаємо якісні медичні послуги на первинному рівні медичної допомоги через пацієнторієнтований підхід. Ми існуємо для створення партнерського супроводу родин при отриманні ними медичної допомоги професійною командою в комфортних та довірливих умовах. У нас чудова команда однодумців та професіоналів, яка постійно удосконалюється, маємо сучасне оснащення, кожне робоче місце забезпечено сучасною комп'ютерною технікою.
Ми підтримуємо партнерські стосунки із закладами спеціалізованої допомоги. При прийнятті рішень керуємося інтересами здоров’я громади.
У нас впроваджена система мотивації персоналу на основі індикаторів якості, постійного моніторингу діяльності, визнання досягнень, створено сприятливе середовище для професійної діяльності.
Наші лікарі комплексно підходять до вирішення проблем здоров’я родин, враховуючи їх потреби, можливості, особливості та орієнтуючись на профілактику, формуючи тривалі довірливі відносини. В інтересах пацієнта налагоджена комунікація з партнерами в наданні медичних послуг.
Ми отримали статус центру передового досвіду первинної медико-санітарної допомоги, ми розповсюджуємо найкращу практику через обмін досвідом з медичними навчальними закладами та закладами первинної медичної допомоги в регіоні. У нас запроваджені стандарти сервісу, нові клінічні настанови, діє медична школа. Ми маємо свій власний фірмовий стиль: для візуальної ідентичності закладу був розроблений бренд-бук у 2019 та отримано Свідоцтво від Національного органу інтелектуальної власності на торговельну марку (власний логотип) підприємства.
Управлінські рішення приймаються із використанням даних, отриманих з впроваджених ІТ-технологій, ефективна співпраця з розробником медичної інформаційної системи (МІС) забезпечує комплексну автоматизацію роботи підприємства, надійно захищає дані пацієнтів, обробка персональної інформації громадян відбувається в правовому полі України.
Ми надаємо медичну допомогу населенню, відповідно до укладених договорів з Національною службою здоров'я України про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій, зокрема: медичні послуги, пов'язані з первинною медичною допомогою – терапія, педіатрія, сімейна медицина; за окремими пакетами медичних послуг: супровід і лікування дорослих та дітей з психічними розладами, хворих на туберкульоз, мобільна паліативна медична допомога; окремі види медичних послуг – рефлексотерапія, оздоровчий масаж.
Ми утворились 09.04.2012 року шляхом реорганізації поліклініки № 1 Дніпровського району м. Києва в Комунальне некомерційне підприємство "Центр первинної медико-санітарної допомоги № 1 Дніпровського району м. Києва" рішенням Київської міської ради № 733/6969 від 01.12.2011. Ми здійснюємо свою діяльність відповідно до Статуту, затвердженого Дніпровською районною в місті Києві державною адміністрацією та ліцензії на ведення медичної практики. До нашої структури входять 7 амбулаторій загальної практики-сімейної медицини, серед яких 2 амбулаторії знаходяться в основній будівлі закладу на вул. Чорних Запорожців, 26, та 5 амбулаторій розташовані у відокремлених приміщеннях - на вул. Райдужній, 23, на вул. Райдужній, 14, на вул. Миколи Кибальчича, 13-А, на просп. Воскресенському, 10, та на вул. Остафія Дашкевича, 7.
Амбулаторний прийом лікарями здійснюється за попереднім електронним записом, що економить час пацієнта. Для малечі ми обладнали дитячі куточки, кімнату матері та дитини.
Ми запровадили окремий прийом лікаря та медичної сестри для проведення медичною сестрою обстежень, маніпуляцій, процедур, бесід, які не потребують втручання лікаря і тепер наші медичні сестри ведуть повноцінний самостійний прийом та відчувають себе справжніми професіоналами.
Ми створили Call-центр, як окремий структурний підрозділ, головне завдання якого - це інформування всіх бажаючих про роботу закладу, запис на прийом до лікарів. Для оцінки рівня дотримання стандартів поведінки операторів Call-центру ми використовуємо прослуховування телефонних розмов, про що інформуємо наших клієнтів.
Думка пацієнтів для нас є дуже важливою і тому в кожній амбулаторії розміщені скриньки для визначення рівня задоволеності отриманими послугами. Наша місія – берегти здоров'я кожного члена родини від народження і протягом всього життя. 